Ruebirch

Retur

NEMT AT RETURNERE HOS RUEBIRCH.DK

SKAL DU KØBE EN GAVE PÅ RUEBIRCH.DK

Ved køb af gaver kan returretten forlænges ved at kontakte os pr. mail.
Vi sætter gerne byttemærke på og pakker gerne ind. Dette kan du blot notere i notatfeltet.

HAR DU FÅET EN GAVE FRA RUEBIRCH.DK?

Hvis du har fået en gave fra Rue Birch, som du ønsker at returnere, så sættes pengene ind på køberens kort.

Hvis du ønsker at få et tilgodebevis, kan du angive dette på retursedlen. Husk at angive din egen mailadresse, så du kan modtage tilgodebeviset.

Vi kan desværre ikke tilbageføre pengene til andet kontonummer – Hvis du ønsker penge retur skal du kontakte gavegiveren.

SKAL DU BYTTE TIL EN ANDEN VARE?

Ønsker du at bytte til en anden vare, beder vi dig lave en ny bestilling på www. ruebirch.dk.

Udfyld det nye ordrenummer på retursedlen, så vi kan fratrække en evt. ny fragtomkostning på den nye ordre.

SÅDAN RETURNERER DU EN VARE TIL RUEBIRCH.DK

STEP 1

Udfyld vores returseddel

Denne seddel printes, udfyldes & vedlægges pakken.

DOWNLOAD RETURSEDDEL HER

STEP 2

Vælg et af nedenstående 2 muligheder:

Køb et returlabel

Køb det evt. igennem Rue Birch – se Step 3

Din vare eller gave sender du til vores lager. Informationer står på retursedlen.

Ved tilbagelevering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Det vil sige, at varerne skal returneres i original emballage og herefter en beskyttende indpakning,.

Der må ikke påklæbes adresselabel direkte på varen eller den originale emballage.  Se yderligere vores handelsbetingelser.

STEP 3 KØB ET RETURLABEL VIA RUE BIRCH

Spar tid & penge. Du kan købe et returlabel via GLS & RUEBIRCH.

Dette gøres således:

– Gennemfør købet af dit returlabel

– Vi sender dit pakkelabel på mail (Bemærk levering 1-3 hverdage)

– Du printer og klistrer det på pakken

Lægger du en ny bestilling (bytte) fratrækker vi din fragtpris på den nye bestilling. Oplys blot ordrenummer.

KØB RETURLABEL HER

STEP 4

Indlever din pakke i en GLS Pakkeshop

Vær opmærksom på at du har ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor din kvittering med trackingnummer.

Du skal selv betale udgifterne ved tilbagelevering af varen, når du fortryder.
Vi afhenter ikke pakker i pakkeshops og modtager ikke returpakker som sendes pr. efterkrav og lignende.

KONTAKT RUEBIRCH.DK

Har du brug for yderligere hjælp er du naturligvis altid velkommen til at kontakte os på mail info@ruebirch.dk eller telefon 7777 4800

Vi glæder os til at byde dig velkommen.

Kh Monica & Lise